Garages
Une réception pour l'atelier qui ne s'arrête jamais
Entre deux véhicules, difficile de répondre. ReceptionIQ prend l'appel, informe le client et planifie le passage à l'atelier selon vos outils.
Les appels qui vous échappent
- • Appels manqués pendant les réparations.
- • Clients qui veulent savoir si leur véhicule est prêt.
- • Demandes de rendez-vous en pleine journée de travail.
- • Questions répétées sur les services et les délais.
Ce que ReceptionIQ peut faire
- Donner les heures, l'adresse et les services affichés.
- Noter le modèle du véhicule et la nature du problème décrit.
- Planifier un rendez-vous à l'atelier une fois le calendrier connecté.
- Prendre les coordonnées pour un rappel avec estimation.
- Transférer l'appel au conseiller au service.
Questions typiques de vos clients
- Faites-vous la pose de pneus ?
- Avez-vous de la place cette semaine ?
- Quels sont vos heures d'ouverture ?
- Faites-vous les inspections ?
Un appel type
1. Appel entrant
Un client appelle pendant que l'équipe travaille.
2. Prise d'information
Véhicule, problème décrit, disponibilités du client.
3. Rendez-vous
Passage planifié depuis votre calendrier connecté.
4. Suivi
Votre conseiller reçoit tout le contexte.
Ce que ReceptionIQ ne fait pas
- Aucun diagnostic mécanique à distance.
- Aucune estimation de coût sans votre validation.
- Aucun accès à l'historique du véhicule sans intégration configurée.
Industries
Une solution adaptée à chaque secteur.
Les appels ne se ressemblent pas d'un métier à l'autre. ReceptionIQ s'adapte au vocabulaire, aux questions et aux processus de votre secteur.
Prêt à transformer votre réception ?
Testez ReceptionIQ avec votre propre entreprise, ou parlez directement à notre équipe.