Services à domicile
Vos appels sont pris même quand vous êtes sur un chantier
Sur un chantier, personne ne répond. ReceptionIQ prend l'appel, note le besoin et l'urgence, et prépare le rendez-vous selon vos outils.
Les appels qui vous échappent
- • Appels manqués pendant les interventions.
- • Clients pressés qui appellent le prochain entrepreneur.
- • Demandes urgentes mélangées aux demandes courantes.
- • Coordonnées mal notées entre deux tâches.
Ce que ReceptionIQ peut faire
- Répondre aux questions sur les services et le territoire desservi.
- Noter la nature du problème et le degré d'urgence exprimé par le client.
- Planifier une visite une fois le calendrier connecté.
- Transférer un appel réellement urgent selon vos règles.
- Recueillir adresse et coordonnées pour un rappel.
Questions typiques de vos clients
- Desservez-vous mon secteur ?
- Faites-vous les urgences le soir ?
- Quel est le délai pour une visite ?
- Offrez-vous des soumissions ?
Un appel type
1. Appel entrant
Un client appelle pour un dégât ou une panne.
2. Prise d'information
Nature du besoin, adresse, urgence exprimée.
3. Planification
Visite proposée depuis votre calendrier connecté.
4. Suivi
Vous recevez une demande complète et exploitable.
Ce que ReceptionIQ ne fait pas
- Aucun diagnostic technique à distance.
- Aucune évaluation de sécurité : en cas de danger, le client est dirigé vers les ressources appropriées.
- Aucune soumission chiffrée sans votre validation.
Industries
Une solution adaptée à chaque secteur.
Les appels ne se ressemblent pas d'un métier à l'autre. ReceptionIQ s'adapte au vocabulaire, aux questions et aux processus de votre secteur.
Prêt à transformer votre réception ?
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